TP官方APP怎样做用户培训?关键是把指引嵌入使用路径里
于TP官方网站的APP里头强化用户培训,重点是要把引导流程径直嵌入产品使用路径,防止用户独自寻觅学习资料产生额外成本。培训的核心并非给出冗长的文档,而是在用户有可能遭遇障碍的具体节点,即刻给出简洁且可操作的解决办法。
首个具体做法是于 APP 内关键功能页面设置常驻的“引导气泡”或者“?”图标,当用户初次进入“数据报表”以及“设备绑定”等复杂模块时,系统并非主动弹出干扰性弹窗,而是于界面角落提供不显眼但易被发现的入口TP官方APP怎样做用户培训?关键是把指引嵌入使用路径里,点击这个入口随后一段 30 秒内的动态演示或者图文步骤直接关联当前页面,用户无需跳出当前操作便可解决问题。
对情景化的视频指引库予以整合,不是在官网上设置单独的“教学视频”板块,而是把视频进行碎片化处理,并且加上功能标签,当用户于搜索框当中输入“如何分享权限”之际,搜索结果不但呈现功能入口,连同一个 1 分钟以内的针对性视频缩略图也会关联,用户能够选择马上观看,这样要比让用户在官网海量列表里自己去寻找高效许多。
构建起依据完成程度的激励式引导方式如何在TP官方网站下载APP中加强用户培训,当新用户达成核心功能,像是首次创建项目、添加成员之后,系统能够借助轻微的非现金激励手段,比如解锁某个皮肤或者获取积分,以此提示用户前往“新手任务”模块,此模块以清单形式列举5至7项关键操作,每完成一项便打勾并且提供简短的下一步提示,使得培训转变为有着即时反馈的闯关游戏,进而形成学习惯性 。
你有没有试着用过APP里面的培训功能,哪种引导方式对你切实起到了作用,而哪些又是没有实际效果看起来就像不存在一样的,欢迎来分享你实际的体验感受。
